Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Centro de Calidad Turística, S.C., con domicilio en Calle Werner von Braun 322, Colonia Del Empleado, entre J.F. Kennedy y Tranquilidad, C.P. 62250, Cuernavaca, Morelos, México, RFC CCT091023TX4, operando bajo la marca comercial Sistema T™, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos los siguientes datos cuando llenas un formulario en nuestra landing, agendas una T·Semana Cero, o te registras en la plataforma Sistema T (sistemat.app):

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo
• Nombre del negocio
• Número de WhatsApp
• Correo electrónico (cuando aplique)
• Puesto que ocupas en el negocio (propietario, gerente general, responsable de calidad/Moderniza, u otro)

Datos del negocio

• Giro del negocio (hotel, restaurante, agencia de viajes, spa, glamping, centro ecoturístico, u otro)
• Situación actual con el Distintivo Moderniza (SECTUR)
• Información operativa y financiera que ingreses voluntariamente al usar la plataforma (para efectos del diagnóstico T-Score y los constructores de gestión)

Datos de pago

Procesados directamente por Stripe como pasarela de pago. Sistema T no almacena números de tarjeta ni datos de pago completos en sus propios servidores.

No recabamos datos sensibles (origen étnico o racial, estado de salud, creencias religiosas, filiación sindical, preferencia sexual, u otros de esta naturaleza) en ningún punto de contacto con este servicio.

3. Finalidades del tratamiento de tus datos

3.1 Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Contactarte por WhatsApp o correo para agendar tu T·Semana Cero™ o evaluar tu elegibilidad para el Programa Fundadores.
• Calificarte dentro de nuestro embudo comercial (pipeline "Fundadores") y darte seguimiento a tu proceso de contratación.
• Prestarte el servicio que contrates (T·Brújula, T·Sistema, T·Motor) y darte soporte.
• Generar tu diagnóstico T-Score y operar los constructores de gestión dentro de la plataforma sistemat.app.
• Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales.
• Comunicarte cambios operativos relevantes al servicio que contrataste.

3.2 Finalidades secundarias (no necesarias — puedes oponerte)

• Enviarte contenido educativo, invitaciones a eventos (Club T) o promociones de nuevos módulos (Virtuoso, Ecoskor u otros del ecosistema).
• Solicitarte encuestas de satisfacción o testimonios.
• Análisis estadístico interno para mejorar el producto (de forma agregada y, cuando sea posible, anonimizada).

Si no deseas que tratemos tus datos para estas finalidades secundarias, puedes indicarlo respondiendo "NO" al primer mensaje de WhatsApp que recibas, escribiendo a privacidad@sistemat.app, o desmarcando la casilla correspondiente al momento de registrarte en la plataforma. La negativa a estas finalidades secundarias no afecta tu acceso a T·Semana Cero ni al servicio contratado.

4. Transferencias y encargados del tratamiento

Para operar Sistema T, compartimos tus datos con los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato de confidencialidad (no como responsables independientes de tus datos):

Esto implica que tus datos pueden almacenarse o procesarse fuera de México. Al aceptar este Aviso de Privacidad, consientes esta transferencia internacional necesaria para la prestación del servicio, conforme al Artículo 36 de la LFPDPPP y su Reglamento.

No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos con terceros para fines de mercadotecnia ajenos a Sistema T.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud a privacidad@sistemat.app incluyendo:

1. Tu nombre completo y datos de contacto.
2. El derecho que deseas ejercer y una descripción clara de tu solicitud.
3. Copia de identificación oficial (para verificar tu identidad).

Plazo de respuesta: conforme a la LFPDPPP, responderemos en un máximo de 20 días hábiles, y si procede tu solicitud, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestra landing y plataforma pueden utilizar cookies, píxeles de seguimiento (Meta Pixel, Google Ads) y herramientas de analítica (Google Analytics) para medir el desempeño de nuestras campañas y mejorar tu experiencia. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador; esto podría limitar algunas funciones del sitio.

7. Menores de edad

Sistema T es un servicio dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años que representan o son responsables de un negocio turístico. No recabamos deliberadamente datos de menores de edad.

8. Cambios a este Aviso de Privacidad

Podemos modificar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la ley aplicable, o en los servicios que ofrecemos. Publicaremos la versión actualizada en sistemat.app con su fecha de última actualización. Si el cambio es sustancial, te lo notificaremos por WhatsApp o correo electrónico.

9. Nota para usuarios fuera de México

Sistema T está diseñado primordialmente para empresas turísticas mexicanas, en el marco del programa Moderniza (SECTUR). Este Aviso de Privacidad está construido sobre la legislación mexicana (LFPDPPP). Si accedes al servicio desde otro país de Latinoamérica, tu información seguirá tratándose conforme a este Aviso; sin embargo, si tu legislación local (ej. LGPD en Brasil, Ley 25.326 en Argentina, Ley 1581 en Colombia) te otorga derechos adicionales, contáctanos y los atenderemos de buena fe caso por caso.